Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Kami di wincepat88 serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada data pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan data akaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses maklumat andaSokongan Bahasa Melayu
wincepat88 Maklumat anda, tanggungjawab kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami menjaga maklumat anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Setiap lapisan, dari log masuk akaun hingga pemprosesan pembayaran GrabPay, direka dengan keselamatan sebagai keutamaan.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, data akaun, dan rekod transaksi dompet anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada maklumat anda, membetulkan data yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun. Hubungi sokongan kami dengan nombor akaun anda untuk memulakan proses ini.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut — kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman wincepat88 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan tindakan segera pada akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan maklumat, atau penghapusan akaun melalui e-mel rasmi sokongan kami.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi di bahagian akaun anda untuk merekodkan permintaan secara formal — kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 48 jam.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi wincepat88 — daripada hak akses data hingga cara kami mengendalikan maklumat pembayaran anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost direkodkan hanya semasa transaksi berlaku.

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi GrabPay, Boost, atau Touch 'n Go eWallet anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah selepas pengesahan identiti.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan, akaun akan ditutup dan data dihapuskan mengikut prosedur kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan perundangan.

Kuki sesi memastikan anda kekal log masuk semasa melayari laman. Kuki analitik membantu kami memahami cara laman digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet anda — pengesahan berlaku terus melalui aplikasi dompet anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.