Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di wincepat88

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di wincepat88 — ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang kami janjikan dan apa yang kami minta daripada anda.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Bahasa Melayu
wincepat88 Fahami hak dan tanggungjawab anda di wincepat88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami dalam Bahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi atau terma akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi wincepat88 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau dasar penggunaan.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan data dan keselamatan akaun di wincepat88

Kami menguruskan data akaun anda dengan serius. Pemain di George Town mahupun di seluruh Malaysia boleh yakin bahawa maklumat peribadi dan rekod transaksi mereka dikendalikan mengikut amalan keselamatan yang ketat dan terma yang telus.

Penyulitan Data Semua data akaun dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.
Pengesahan Akaun Proses pengesahan akaun menggunakan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut.
Penyimpanan Rekod Rekod transaksi GrabPay dan dompet lain disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, dan anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.
Permintaan Perubahan Data Untuk mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti. Permintaan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan dasar privasi wincepat88.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan butiran dompet yang anda gunakan seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost — hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi.

Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan mengikut bidang kuasa tempatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti. Permintaan pemadaman data diproses dalam tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Anda berhak untuk mengakses, mengemas kini, dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang cara data anda digunakan, dan boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa.

Akses dan kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Perkhidmatan ini tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui GrabPay dan DuitNow disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.